裝飾公司運(yùn)營(yíng)管理方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的裝飾公司運(yùn)營(yíng)管理方案，希望對(duì)大家有所幫助。
一、工作重點(diǎn)闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為廣告客戶(hù)；鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn)、活動(dòng)促銷(xiāo)以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，我提出以下部門(mén)規(guī)劃：市場(chǎng)部職能部門(mén)暫為三塊：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定6人，采用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每日講評(píng)制度；市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)：暫定10人，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評(píng)制度；主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，實(shí)施；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：待定；
另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：
①吉祥如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到900萬(wàn)，進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng)；
②市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%；
③提升公司品牌形象和號(hào)召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
（一）充實(shí)成員，完善組織
本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備（見(jiàn)下表）。市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表崗位名稱(chēng)需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員2主要負(fù)責(zé)日常電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作以及輔助各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)5月～12月
市場(chǎng)銷(xiāo)售人員10負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)設(shè)點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月～12月
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員1待定
（二）制度規(guī)范、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
市場(chǎng)部計(jì)劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：
①使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；
②讓市場(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)深開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能；
③心態(tài)培訓(xùn)；
（三）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)
從6月份開(kāi)始電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。
三、重點(diǎn)工作安排
1、市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī)提升
市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)作為市場(chǎng)部的拳頭部門(mén)，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)提升：
開(kāi)拓：
市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開(kāi)拓計(jì)劃，
其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息，第現(xiàn)場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間在樓盤(pán)完工后，交房前的一個(gè)周末），日常設(shè)點(diǎn)宣傳，第二次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)（交房期間），后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間視情況而定），現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在交房后3個(gè)月撤出。
挖掘：
挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標(biāo)客戶(hù)為鋪面，中小型娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所，餐館等公裝項(xiàng)目。
管理：
市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行，并不定期開(kāi)展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。
協(xié)調(diào)：
市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的工作配合。
2、品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額，并使公司品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
（1）品牌形象
為了樹(shù)立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線(xiàn)品牌戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳，完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)。
（2）產(chǎn)品定位
通過(guò)細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者眼球。
（3）市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷(xiāo)售為主，但是整合市場(chǎng)資源，建立市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純?cè)O(shè)計(jì)公司合作，整合雙方的資源：設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來(lái)做，并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成；作為回報(bào)，我公司開(kāi)發(fā)高端家裝項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)力量上與設(shè)計(jì)公司合作，以滿(mǎn)足高端客戶(hù)的需要，從而達(dá)到雙贏的目的。
3、市場(chǎng)推廣
（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
（2）在省市級(jí)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。
（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。
（4）利用多種形式與材料商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)簽約量。
四、資源配置
完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。
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