關于市場調查方案(通用15篇)
為了確保事情或工作有序有力開展,往往需要預先制定好方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的關于市場調查方案,希望對大家有所幫助。

市場調查方案 1
二十一世紀的中國城市化發展的速度非常快,伴隨城市化而發展的服務業也迅速興起,而餐飲又是這當中最敏感的行業,在國內各大高校周圍開餐館是順應時勢的發展。以我院為代表進行市場調查通過調查我院周圍的人文區域地理環境以及學生對我院周圍餐飲的調查來了解我院周圍開餐館的可行性程度和所面臨的問題。
一、市場調查的目的和任務
(一)市場調查目的
1.在我院開餐館的可行性
2.開餐館所面臨的問題的市場調查
3.對餐飲業的消費需求
4.了解消費者的構成
(二)市場調查任務
1.了解消費者對餐館的環境要求
2.為餐館良好前景提供捷徑
3.了解消費者對飲食的`需求
二、市場調查的對象和調查單位
(一)、調查的對象:本校學生以及校外餐館老板
(二)、調查的單位:湖南商務職業技術學院10營銷3班市場調查研究第六小組
三、市場調查內容和項目
(一)、市場調查內容
1、了解消費者對餐館服務需要達到那種程度才算比較滿意以及對服務的要求
2.了解消費者心目中的餐館食物的價格
3.了解消費者每月的大概消費
4.了解消費者的飲食愛好
(二)、市場調查項目
1.在我院周圍開餐館是否有很好的前景
2.在我院周圍開餐館有哪些為難題要面臨以及找到解決方法
3.在我院周圍消費者對餐館的需求程度
4.在我院周圍消費者對餐館有什么樣的要求
四、市場調查的期限和時間安排
(一)、市場調查的期限:五周時間
(二)、市場調查時間安排
1、規劃總體思路,確定全局實施的步驟(第一周)
2、大量收集關于餐飲行業的資料,了解餐飲行業的大概近況(第二周)
3、初步設計調查問卷的調查問題和排版(第三周)
4、調查問卷的實地調查,同時實地考查學校周邊的區(第四周)
5、收回調查資料,統計資料,分析調查結果,撰寫調查報告(第五周)
五、市場調查的方式和方法
(一)、市場調查方式
簡單隨機抽樣調查:
具體如下
學生:100名男50女50
餐館:5家
(二)、市場調查方法
1、對本校學生進行問卷調查時,具體實施方法如下:
在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始調查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調查,能夠給本次調查節約時間成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調查問卷中寫明學生姓名、電話號碼、月生活支出,以便以后問卷復核。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有利于被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)
2、對餐館老板的深度訪談
訪談前調查員應做好充分準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位,把握整個談話的方向,能夠準確篩選談話內容并快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。
六、調查組織計劃
(一)、組織領導:
(二)、組員工作分配
調查問卷設計排版:
收集資料:
實地考察環境:
調查問卷的調查:
結果分析:全體成員
(三)、調查機構設置:市場調查第六小組
(四)、工作步驟
1、準備階段:設計調研問卷、設計調研方案
2、實施階段:根據調研要求,采用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息
3、結果處理階段:將調查的問卷以及收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。
小組成員有計劃的安排調研工作的各項日程,用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序,可分五項來對時間進行具體安排。
1.制定調查方案 ————— 3個工作日
2.分配任務————— 1個工作日
3.實地考察(附帶照片)和問卷調查————— 3個工作日
4.問卷回收和數據分析————— 3個工作日
5.撰寫研究報告————— 2個工作日
七、費用預算
略
市場調查方案 2
一、調查目的和任務
1、目的:針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2、任務
(1)中國人對于洋快餐的接受程度,并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式,隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調,有三個原因。
首先,公園人流量比較大,調查采樣比較方便;
其二,在公園調查對象的類別會比較廣泛,因為在公園內游玩的`游人擁有者不同的年齡層、職業等等,這樣調查的對象會比較全面,對于之后的研究工作有很大的幫助;
第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費,這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度,并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查,調查小組成員如下。
組長:
副組長:
成員:
六、調查組織和調查進程
(1)培訓:20xx年5月20日
(2)人員分工:10名學生分為5組,分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成,負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位,并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內,請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成,引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐,并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對游客進行訪談,完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析,起草調查報告。
市場調查方案 3
一、調查背景:
隨著我國經濟的快速的發展,現代的生活節奏的加快,人們之間的交流方式多種多樣,而手機是最方便、靈巧,方便攜帶,使用面積最廣的一種方式。而校園的學生群體當中,大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。手機在我們生活中已經成為了不可少的`通訊工具之一,所以手機在大學生中具有相當大的市場,市場開發潛力則是不可估量。但手機產品樣式多,產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊,讓人眼花繚亂不知所措。因此,更好的了解當代大學生手機消費市場,預先進行手機市場分析以求生產市場所需產品是十分有必要。
二、調查目的:
本次調研目的在于,通過發放問卷,并且對問卷結果進行認真分析,進而了解北院大學生手機市場,一方面為北院學生消費者帶給有益的依據,另一方面為以后新進入大學生手機市場的經營商帶給有效資料。
三、調查資料:
此次調研通過問卷的形式對北院的學生進行了關于大學生手機使用狀況的調查問卷。通過市場對問卷的總結和數據的統計從而了解北院學生對手機的偏好習慣,預測大學生市場潛力;了解各種品牌的手機在北院的占有率。
四、調查方法:
本次調查采用的是隨機抽樣的問卷調查的方法,調查地點是北方學院的教室及圖書館。
五、調查對象和樣本容量:
對學生進行調查,樣本容量定位50位。
六、問卷設計:
1、問卷采用選取題的形式,目的是在減少時間的基礎上更方便完成任務。
2、問卷問題涉及到很多方面問題,問卷共涉及21題,其中涉及單選和多選題。
七、數據處理撰寫報告
對問卷進行整理,撰寫調研報告。
1)本調查結果形式是書面調查報告,資料包括摘要,調查背景,調查目的,調查方法,調查結果,結論。
2)提交調查報告:書面文本。
市場調查方案 4
一、調查目的
1、了解潛在客戶規模及分布狀況。
2、通過客觀深入的市場調查和分析,充分了解消費者xx業務的需求和價格定義水平。
3、給公司技術申報帶給科學、客觀數據。
4、項目的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。
5、根據調查研究分析來確定產品的.定位、市場前景,做出市場潛力測評。
二、調查對象
1、上班人群
2、校園附近的人群(通過抽樣調查選出適合的調查對象,以個體為單位)
三、調查資料
1、需求市場調查
消費者偏好
購買決策
購買行為
④價格支付潛力
⑤購買人群
2、產品自身狀況調查
3、競爭市場調查
①主要競爭對手
②各競爭對手優勢、劣勢
4、xx業務市場調查的重要性
四、搜集信息
1、消費者的購買意向
2、不同領域消費者的需求
3、了解各個類似業務的競爭狀況
4、消費者對產品的要求
五、制定抽樣計劃
1、實施分層抽樣
a、以所屬領域特點為分層標準
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查
c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具
六、設計問卷
通過對“xx業務”市場的了解,對消費者資料的調查,總結分析,進行問卷設計。
七、調查進度
第一階段:初步市場調查1天
第二階段:制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段:問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段:實施計劃2天
第五階段:研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。
八、信息整理分析
1、通對調查目的和搜集信息的整理,對問卷的設計并進行整理分析。
2、根據問卷調查狀況繪制數據表格
九、調查預算
(略)
市場調查方案 5
一、調查主題
我校大學生網絡消費調查及前景預測
二、調查背景
隨著互聯網的日益更新,人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費,網絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發展。從20xx年的13億至20xx年的2670億,僅僅八年就膨脹了205倍,20xx年中國網絡購物全年市場交易金額達到7431億,三年時間增長將近三倍。
三、調查目的
通過大學生網購情況調查,了解大學生對網上消費的態度,及網上消費對大學生生活的.影響。幫助大學生建立正確的消費觀、價值觀,避免大學生沉溺網絡消費,使網絡消費與日常生活平衡有序的進行。通過網購調查,網絡消費在大學校園的市場空間和發展前景。
四、調查內容
河北經貿大學在校大學生的網購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。
五、調查對象
調查對象:河北經貿大學在校大學生
六、調查方式和方法
a)調查方式:抽樣調查
b)調查方法:問卷調查
七、調查步驟以及時間安排
a)第一階段:(4月23日——4月25日)確定人員分工及調查項目、設計調查問卷
b)第二階段:(4月26日——5月1日)發放調查問卷進行市場調查,回收問卷
c)第三階段:(5月1日——5月6日)統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告
八、調查工作經費預算
a)市場調查策劃書打印(1份)——2元
b)市場調查問卷制作(100份)——20元)市場調查報告打印(1份)——2元
市場調查方案 6
一、調查背景
近年來,隨著中國經濟的快速發展,人們的生活水平有了很大的提高,對家電有了更大的需求,但現在家電生產廠商很多,面對這些競爭者我公司對本公司的空調在周圍人群中進行調查。
二、調查目的
為了了解海爾空調在人們心中的知名度、該產品的'市場占有率、用戶對產品質量的評價及滿意程度。
三、調查對象
周圍人群及市場
四、調查方法
問卷調查
五、調查實施計劃
1、調查組織:公司調查人員
2、確定好調查方案為抽樣調查,收集材料方法為問卷調查。
3、確定好調查地點周圍市場以及居民
4、調查時間安排:一個月左右
調查的第一個星期,分析調查項目,制作調查問卷;接下來兩個星期,去調查單位派發問卷進行調查并回收問卷;
最后一個星期,對所得的資料進行歸納整理分析并得出結論,寫調查報告;
調查結束。
5、實施細節:派發問卷共900人
調查人員上門派發問卷,注意有禮貌有耐心,及時回收問卷
6、人員安排:負責人1人;調查人員5人;
數據整理2人;報告撰寫2人。
市場調查方案 7
一、調查目的 :
為了抓住產品市場的脈搏,把企業的各種優點(理念、企業文化、優質產品等)與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,使以后策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期:
1、主要調查:9月1日一9月15日
2、次要調查:9月16日一11月30日,我們要進行為期7天的市場調查準備工作,60天的市場調研,確保萬無一失
三、調查內容:
1、主要調查內容:運用便利抽樣以及配額抽樣法,調查清楚以下幾個主要問題:
(1)您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌?
(2)“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么?
(3)“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什么?
(5)您的消費心理是什么?有何購買習慣?
(6)“今越糖可營養片”的.獨特賣點是什么?
(7)“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調查內容:(用觀察、分析法)
(1)、用戶的特點調查:人口,規模,分布,構成,變動情況,城市,農村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)、影響用戶因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什么樣的產品。
(3)、用戶的需要調查:現實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以后會購買,不購買。
(4)、產品在銷售區是獨家不是多家,產品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產品暢銷還是貸銷原因。
(5)、產品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感。
(6)、價格在市場上有無競爭力?用戶對價格反映?市場中價格優況對哪些產品有利?對哪些產品不利? 哪些產品好買?哪些代銷?價格波動有多大發展趨勢如何。
(6)、企業銷售量是否適應環境需求,現有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環節?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)、競爭環境笮樣,競爭的力量,競爭結構與規劃,競爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點
各地市場、經銷商、經銷點、商店
五、進程對策
(1)9月1日一9月3日,設計主要調查問卷、調查表,策劃經理負責安排,設計師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調查法,進行與營銷部溝通,說明調查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等)進行調查登記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。)作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問,填調查表,調查問卷,作好工作日記,策劃經理負責安排,策劃主管主辦。
市場調查方案 8
一、調查目的
調查產品的`知名度和消費者情況調查,以及消費者對“金冠牌營養片”的認知程度。同時,通過市場調查,向公眾宣傳企業的經營理念、企業文化、產品價值等。調查對象是購買“金冠牌營養片”的顧客。
二、調查對象
xx
三、調查內容
1、事前調查內容:運用訪問法,調查清楚以下幾個主要問題:
(1)您喜歡”金冠牌營養片”嗎?為什么?
(2)“金冠牌營養片”的獨特賣點是什么?
(3)您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢?
(4)您是否喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格?為什么?
(5)您是否愿意繼續購買“金冠牌營養片”?是否愿意推薦給他人?
2、主調查內容:(調查問卷附后)
四、調查方法
抽樣方法
五、調查日期
1、事前調查:9月1日一9月15日。
2、主調查:9月16日一11月30日。
六、經費預算
略
市場調查方案 9
一、前言
現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購買力而言,校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此,為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價,我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析,了解女大學生對護膚品的需求,并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立,創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫強調的'“標本兼治”理念,它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作,將漢方本草和現代科技相結合, 開發出一系列功效卓著,使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1、全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況,為該產品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學生市場,提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統計資料:(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優勢
四、調查范圍
南京信息職業技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣,因此擬采用隨機抽樣的方法,并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查報告
八、經費預算
略
九、最終成果形式
市場調查報告
市場調查方案 10
一、調研前言
隨著生活條件的改善,健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性,可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線,同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質,抗菌、除菌和除臭。為此,公司計劃開發以xx為原料的產品,本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產品市場的`行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
(1)行業的政策、法規。
(2)相關產品及服務的市場接受程度。
(3)同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
(1)消費者對xx原料的認識程度。
(2)是否愿意購買相關產品及服務。
(3)愿意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查,請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查,通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法,觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法,對購買同類產品的消費者進行現場訪問,如為什么購買該產品,對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法,對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查,訪問產品生產商、經銷商網站,搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
(1)問卷樣本數:500份。
(2)調查區域:市內各大百貨商場。
2、網絡調查,有針對性發送e-mail500封,統計網上調查問卷。
3、其他方法,對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日:制定調研計劃,確定調查方案。
2、2月4日-2月7日:根據調研方案進行調研準備,設計調查問卷,以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日:進行實地調查。
4、2月17日-2月22日:匯總調研信息,進行整理分析,形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用:xx元。
2、預售產品成本及物流費用:xx元。
3、調研人員交通、餐飲費:xx元。
市場調查方案 11
一、調查目的
1. 了解市場需求和消費者行為
2. 評估現有產品和服務的質量
3. 預測市場趨勢和潛在機會
二、調查對象
1. 目標消費者群體:通過問卷、訪談等方式了解他們的需求、偏好和購買習慣。
2. 競爭對手:分析他們的產品、價格、營銷策略等,以便更好地了解市場環境。
三、調查內容
1. 市場環境分析:包括政策法規、經濟環境、行業趨勢等。
2. 產品和服務調查:了解現有產品和服務的質量、價格、競爭優勢等。
3. 消費者調查:了解消費者的需求、購買決策過程、品牌忠誠度等。
四、調查方法
1. 問卷調查:設計問卷,通過線上或線下方式向目標消費者群體發放。
2. 訪談調查:與目標消費者進行一對一或小組訪談,了解他們的真實想法。
3. 數據收集:通過第三方數據平臺或市場研究公司收集相關數據。
五、數據分析與報告
1. 數據整理:對收集到的數據進行清洗、分類和整理。
2. 數據分析:運用統計分析方法,挖掘數據背后的規律和趨勢。
3. 報告撰寫:根據分析結果,撰寫市場調查報告,提出針對性的建議和策略。
六、時間安排與預算
1. 時間安排:預計整個調查過程需要三個月的時間,包括數據收集、整理和分析,以及報告撰寫。
2. 預算:預計整個調查的預算為xxx元,包括問卷設計、訪談費用、數據收集和分析費用等。
七、預期成果
1. 形成一份詳盡的`市場調查報告,為公司的市場策略提供數據支持。
2. 為產品研發、價格制定、營銷策略等提供參考依據。
3. 提高公司對市場趨勢的預見性,降低市場風險。
八、風險與應對
1. 調查結果與預期不符:可能存在某些不可控因素影響調查結果,如政策法規變化等。應對策略是及時調整調查方向和策略,確保數據的真實性和有效性。
2. 樣本選擇困難:在選擇樣本時可能遇到困難,如目標群體分散難以獲取。應對策略是擴大樣本范圍,提高樣本的代表性。
3. 數據泄露風險:在數據收集和分析過程中存在數據泄露風險。應對策略是選擇信譽良好的數據收集和存儲服務提供商,確保數據安全。
以上是我們詳細的市場調查方案。我們將根據實際情況,靈活調整和優化方案,以確保調查的順利進行和結果的準確性。
市場調查方案 12
一、調查目的和任務
1、目的:針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2、任務:
(1)中國人對于洋快餐的接受程度,并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式,隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都,是國際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調,有三個原因。首先,公園人流量比較大,調查采樣比較方便;其二,在公園調查對象的類別會比較廣泛,因為在公園內游玩的`游人擁有者不同的年齡層、職業等等,這樣調查的對象會比較全面,對于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費,這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度,并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查,調查小組成員如下。
組長:
副組長:
成員:
六、調查組織和調查進程
(1)培訓:20xx年x月xx日
(2)人員分工:10名學生分為5組,分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成,負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位,并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內,請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成,引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐,并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對游客進行訪談,完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析,起草調查報告。
(3)調查:20xx年x月xx日
(4)資料整理分析:20xx年x月xx日
(5)調查報告撰寫:20xx年x月xx日
七、調查費用:
略
市場調查方案 13
為了進一步加強我鎮食品安全監管工作,切實解決食品安全存在的難點、熱點問題,努力為全鎮創造一個安全、放心的食品消費環境,為全鎮食品經營企業提供一個規范、有序的營商環境。鎮委、鎮政府決定,將全面開展食品安全綜合整治列為20xx年鎮政府重點工作之一。現結合我鎮食品安全工作實際,制定本工作方案。
一、指導思想
以科學發展觀統領食品安全工作,全面落實黨的十六屆五中全會、全國加強食品藥品整治和監管工作電視電話會議及省委九屆九次、十次全會關于強化食品安全監管的會議精神,以保障人民群眾生命安全高度負責的態度,增強責任意識,以強烈的政治責任感和使命感把我鎮食品安全綜合整治工作抓出聲勢,抓出實效。堅持“政府統一領導、部門依法監管、各方聯合行動、社會廣泛支持”的食品安全工作機制,加強組織領導,落實監管責任,部門協調配合,加大執法力度,全面整治食品安全存在的突出問題,堅決打擊無證無照生產、經營食品的違法行為,保障全鎮人民群眾的飲食安全和健康權益,維護社會和諧穩定,推進經濟社會雙轉型。
二、整治內容
(一)種植養殖環節。加大農(水)產品污染源頭治理力度,深入開展產地環境安全評價和監控,加強對農藥、獸藥殘留以及“瘦肉精”、氯霉素污染的監測。開展多種形式的農(水)產品質量安全監管試點,強化溯源管理。查處違法生產、銷售國家明令禁止的農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑的行為,嚴防藥物殘留超標的農(水)產品流入市場。
(二)生產加工環節。集中整治小企業、小作坊、堅決取締無衛生許可證、無營業執照、無生產許可證的生產加工企業,堅決打擊食品制假售假“黑窩點”和使用非食品原料生產加工食品的違法行為;加大對存在食品安全隱患的企業的巡查、回訪力度和頻次;進一步完善食品和食品相關產品市場準入制度,建立健全不合格食品召回制度。
(三)流通環節。認真組織開展“農村食品市場整頓年”活動,狠抓重點場所的整治,加大對各類食品批發市場、集貿市場的監管力度,嚴格實行食品準入制度,切實解決無證照、超范圍經營食品,經銷過期霉變、有毒有害和不合格食品等問題。
(四)消費環節。繼續推進餐飲企業、集體食堂實施食品衛生監督量化分級管理,在餐飲企業和集體食堂推行原料進貨溯源制度,改進對學校、企業集體、建筑工地食堂以及小餐館、小食品店的衛生監管,依法查處取締無證照經營的飲食攤檔,防控食物中毒事件食源性疾病發生。
三、整治重點
(一)重點區域鎮中心區、各村及其結合部、校園及其周邊區域。
(二)重點對象無證照的食品生產加工、經營企業;種植(養殖)戶;各類食品批發市場;農貿市場;學校、企業集體食堂。
(三)重點品種豬肉及其肉制品、食油、酒、蔬菜、豆制品、奶制品、水產品、飲料、兒童食品等8大類食品。
四、整治目標
通過綜合整治,著重解決群眾反映強烈的食品安全突出問題,使生產經營假冒偽劣、有毒有害食品的違法犯罪行為得到進一步遏制,食品生產經營秩序得到進一步好轉,人民群眾食品消費安全感得到進一步增強,食品安全監管長效機制得到進一步完善,食品安全監管水平和效能得到進一步提高。具體工作指標:
(一)全鎮蔬菜農藥殘留抽檢陽性率低于8%;全鎮生豬“瘦肉精”檢測率(含快速檢測)不低于4.5%,生豬養殖場“瘦肉精”殘留陽性率低于1%,生豬屠宰環節“瘦肉精”殘留陽性率低于4.5%;嚴禁違禁藥物殘留的大宗水產品進入市場。
(二)全鎮符合生產許可條件的28類食品生產企業獲生產許可證達95%以上;全鎮食品生產加工企業抽檢合格率達80%以上,其中獲得生產許可證的食品抽檢合格率達85%以上;力爭在年內基本取締農村和城鄉接合部的非法小作坊,全面消除乳制品、飲料等食品的無證生產行為。
(三)實施食品市場準入制度,嚴禁不合格品進入市場。全鎮預包裝食品抽檢品種覆蓋率達90%以上,合格率達85%以上;食品進貨索證票率達90%以上。
(四)生豬定點屠宰率達95%。
(五)全鎮學校和企業的集體食堂監管覆蓋率分別達到100%和80%;集體食堂管理人員和從業人員健康檢查、衛生知識培訓率達90%以上;學校食堂、餐飲業實施食品衛生監督量化分級管理分別達到95%和70%以上,進一步減少集體食物中毒事故的發生。
五、成立領導機構及工作職責
(一)組織機構
成立xx鎮食品安全綜合整治工作領導小組,其職責主要是:領導、部署本鎮食品安全綜合整治工作;做好本鎮食品安全監管狀況的調查摸底工作;制定本鎮食品安全綜合整治工作方案;及時報送整治工作進展情況。
(二)工作職責
1、農業部門主要職責:
(1)加大對蔬菜產地使用禁用農藥專項檢查和農藥殘留檢測,查處違規使用農藥的`行為;加大對本地養殖場使用飼料和藥物的專項抽檢,查處在飼料和動物飲用水中添加“瘦肉精”等禁用藥物的違法行為;加快對高毒高殘留農業投入品禁用、限用、淘汰的進程。
(2)實施農產品生產地安全管理,禁止在有毒有害物質超過規定標準、并導致所生產的農產品中有毒有害物質超標的區域種植食用農產品,引導農產品生產地使用者按我市農業生產結構調整方向,改種花卉等非食用作物。
(3)繼續開展蔬菜農藥殘留、畜產品“瘦肉精”、水產品藥物殘留的例行監測,加大對農(水)產品的日常監測力度,增加農(水)產品的檢測數量、檢測項目和擴大檢測覆蓋面。對監測不合格率較高的區域和單位進行跟蹤督導整治,依法處理不合格的農(水)產品及其經營者。
(4)開展農資打假專項整治工作,依法查處制售假冒偽劣農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑等農業投入品的違法行為,依法查處無證經營獸藥以及非法制售生物制品的行為,規范農業投入品的經營秩序,把好農業投入品的質量關。
以上工作由鎮農辦負責牽頭統籌,按照監管職能和上級要求、協調各相關部門和各村,制定具體整治方案和整治目標,落實整治措施。
2、質監部門主要職責:
(1)加強對前店后廠類食品生產加工企業的整治。通過全面普查,摸清前店后廠食品企業的性質、種類,分類建立管理檔案,把前店后廠類食品生產加工企業納入日常巡查和監督抽查的范圍,消除食品安全隱患。
(2)加強食品生產加工小作坊的整治。通過對食品生產加工小作坊普查、建檔和分類,做到“摸清底數,兩嚴一打”,即摸清基本數量、基本情況和突出問題;嚴密監督、嚴格責任;打擊制售假冒偽劣食品的違法行為,并根據不同情況對小作坊依法做出處理,為全面規范食品生產加工小作坊的管理奠定良好基礎。
(3)充分發揮巡查工作的效應和作用,健全舉報投訴機制,協調相關部門依法查處無食品生產許可證生產加工食品、制假售假以及在食品生產加工過程中濫用食品添加劑和使用非食用原料等違法行為。
由鎮質監站負責牽頭統籌,按照監管職能和上級要求,制定具體整治方案目標,落實整治措施。
3.工商、經貿部門主要職責:
(1)把好市場主體準入關。對食品生產、經營企業登記注冊堅持“先證后照”,對未取得食品衛生許可證的不予受理辦理登記注冊。按照“誰登記,誰負責”的原則,通過企業年檢、個體工商戶驗照和日常市場檢查,對食品生產、經營企業主體資格進行審核、清理和規范,對許可證投資或登記事項發生變化的,責令其限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記,拒不辦理的依法吊銷營業執照,并通報發放許可證的相關部門,對無證無照的食品生產、經營企業,將會同相關職能部門依法予以取締。
(2)加強對經營食品的超市(商場)、農貿市場的監管,全面實施市場巡查制,加強日常監管,做到“六查六看”(即:查經營資格,看食品經營者證照是否齊全;查進貨票證,看是否履行檢查驗收責任;查所經銷食品,看是否有質量合格證明、檢驗檢疫證明;查包裝標識,看食品標識內容是否符合規定要求;查商標廣告,看是否履行了對進場經營者資格審查的義務)。及時查處無證照經營食品和經營假冒偽劣食品的行為。
(3)不斷加大食品流通環節質量安全的監測力度,擴大食品質量監測的覆蓋面,增加食品監測的種類和批次,實行常規抽查和重點抽查相結合,常規監測以商場、批發部為主;重點抽查以大型超市、集貿市場為主。及時處理檢測不合格的食品,依法查處涉及到的食品經營企業和個體工商戶,以涉嫌犯罪的違法行為,及時按規定移交司法機關追究刑事責任。
(4)加大肉食品市場稽查力度,依法打擊私屠濫宰、制售注水肉、病害肉等違法行為,維護肉食品市場流通秩序;加強生豬定點屠宰場的軟、硬件建設和屠宰檢疫管理,建立健全生豬采購、檢驗和豬肉銷售登記制度,提高生豬屠宰進點率;推進產銷聯建工作的順利開展,保障生豬穩定供應和質量安全。
(5)加強酒類市場證照管理,做好酒類批發,零售經營許可證的核發和年檢工作;嚴格規范散裝酒、配置酒等酒品的流通管理,加強酒類流通市場的檢查,打擊非法經銷假冒偽劣酒品的行為。
以上工作由鎮工商分局、鎮經貿辦負責牽頭統籌,按照監管職能和上級要求,協調各相關部門和各村,制定具體整治方案和整治目標,落實整治措施。
4.衛生部門主要職責:
(1)嚴格規范食品生產經營單位衛生許可的發放審核和監督工作,對全鎮食品衛生許可的單位進行全面檢查,依法清理不符合衛生許可條件要求的單位,依法查處取締無證經營的飲食攤點。
(2)以預防和控制食物中毒為重點,開展食品衛生定期監督監測工作,進一步推進集體食堂量化分級管理工作,保障就餐安全有效減少食物中毒事故的發生。
(3)以檢查食用油、肉類、食鹽等3類食品原料為重點,開展餐飲單位食品衛生集中整治,加強對餐飲業、集體食堂采購原料驗收環節的管理,嚴格實施索證索票制度,保證進貨渠道合法和衛生安全。
(4)規范餐飲單位、商場、超市及熟食攤檔自制食品的食品添加劑使用行為,及時發現并查處在食品生產加工過程中濫用食品添加劑的違法行為。
(5)加強食品消費環節的衛生監測工作。加強對餐飲單位食品、調味品、飲用水等衛生監測工作,積極擴大衛生監測覆蓋面。對監測不合格的單位及時進行跟蹤整治、嚴肅查處。同時,提高食品衛生監測工作透明度,定期公布食品衛生監測結果。
以上工作由鎮衛生防疫組負責牽頭統籌,按照監管職能和上級要求,協調各相關部門和各村,制定具體整治方案和整治目標,落實整治措施。
5.財政部門主要職責:鎮財政負責安排食品安全綜合整治的專項資金,保證組織開展食品安全專項整治行動、食品抽查監測工作以及行政執法等所需經費。
6.宣傳部門主要職責:負責食品安全綜合整治工作全程宣傳報道,堅持正確輿論導向,充分發揮宣傳主渠道作用,重點宣傳食品安全綜合整治工作的重要性和必要性,及時宣傳食品安全綜合整治工作的動態和成效,增強廣大群眾的參與意識,形成人人自覺支持、積極參與的良好社會氛圍。
鎮公安分局、鎮環保分局、鎮宣傳科教辦等單位按照各自工作職能,主動協助和積極配合食品安全綜合整治工作。六、實施步驟和時間安排
(一)準備階段(20xx年3月-4月)
1、制定方案,成立機構。制定全鎮食品安全綜合整治工作整體方案,確定年度整治工作內容、目標、步驟和要求,成立鎮食品安全綜合整治工作領導小組。召開全鎮食品安全綜合整治工作動員大會,部署整治工作,并與各村及有關部門簽定《食品安全責任書》。
2、宣傳動員,摸底清查。充分利用新聞媒體進行廣泛宣傳,形成良好的社會氛圍。各村、各職能部門要按照“屬地管理”的原則和各自監管職能,對本村、本部門范圍內的整治對象進行調查摸底、登記造冊、清理排查。
(二)組織實施階段(20xx年4月-11月)
各村、各職能部門必須按照《xx鎮20xx年食品安全綜合整治工作方案》提出的整治內容、重點、目標,針對本村、本部門監管工作存在的突出問題和薄弱環節,采取各項有效措施,認真組織開展食品安全專項整治行動,確保整治工作取得實效。
(三)自查自評總結階段(20xx年12月-20xx年1月)
食品安全綜合整治工作納入各村、各單位年度考核內容。年終由鎮食品安全綜合整治領導小組組織檢查組,按照工作方案制定的目標、要求,對各村、各部門目標任務完成情況進行檢查驗收。通過不斷綜合整治和規范食品安全運行機制,自查、自評和總結經驗,迎接市食品安全綜合整治檢查組的檢查驗收。
七、工作要求
(一)加強領導,落實責任。政府各部門要本著對黨和人民高度負責的態度,牢固樹立民生意識,把食品安全綜合整治工作當作一項政治任務來抓,作為解決群眾最現實、最直接、最關心的利益問題的“民心工程”,切實加強政府對食品安全專項整治工作的組織領導,一把手親自抓,分管領導要具體抓,相關職能部門要進一步轉變工作作風,深入食品生產加工、流通、消費等環節指導和督促整治工作,全方位跟蹤和掌握進展情況,確保各項工作落到實處。
(二)屬地管理,強化責任。食品安全實行“屬地管理”的工作機制,各村領導對本村內食品安全負總責,嚴格落實監管工作責任制。鎮與村簽訂《食品安全工作責任書》,從而提高基層履行“屬地管理”職責的自覺性和責任感。
市場調查方案 14
一、前言
隨著城市居民生活水平的提高,飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。大學生作為飲料消費的主要群體,他們的消費習慣一直受到關注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈。為了深入了解學生在實訓超市飲料市場的消費情況,預先進行實訓超市飲料市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞需求為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細理解實訓超市引流市場各方面情況,為該超市的飲料在大學的營銷方案提供依據,特撰寫此市場調查方案。
1.了解大學校最喜歡喝的飲料類型。
2.了解大學生在飲料上的消費情況。
3.了解大學生的飲料購買觀點、習慣。
三、調查內容
市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分,此次調研主要運用外部調研,其主要內容有:
(一) 銷售環境調查
主要的調研內容有:
1.實訓超市飲料市場的容量及發展潛力;
2.學校教學、生活環境對該行業發展影響;
3.當前實訓超市的種類及銷售狀況。
(二) 學生調查
主要的調研內容有:
1.學生對飲料的購買形態(購買地點、選購標準等)與消費心理(偏愛、經濟等)。
2.學生對飲料各的了解程度(包括特點、價格、種類等);
3.學生對飲料忠誠度;
4.學生理想的飲料描述。
四、調查對象及抽樣
因為飲料在大學具有普遍性,因此全體在校學生都是調查對象,但因為家庭經濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差異,導致消費購買習慣的差異性,因此學生們在選擇飲料的品牌、價格上都會有所不同。為了準確、快速地得出調查結果,此次調查決定采用分成隨機抽樣法。先按年級條件的不同分為兩層,然后再進行隨機抽樣。
具體情況如下:
大一:300名
大二:300名
學生樣本要求:
1.家庭成員中沒有人在飲料生產單位或經銷商單位工作。
2.家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3.學生沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
五、調查員的規定與培訓
(一) 規定
對調查工作有熱心、感興趣,愿意接觸和了解社會。 誠實可靠。 有較高的文化素質和必要的市場調查知識。 儀表大方端正,態度親切,平易近人,以外向性格為佳。 客觀公正,不存偏見。
(二) 培訓
1.問卷內有培訓
2.態度訓練
1) 先自己談訪談態度,然后培訓員進行總結。
2) 培訓員說出訪談態度的要求。
3.技能訓練
目的.是提高訪員與陌生人打交道的能力,以有效地完成訪問任務,以實際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。
六、人員安排
根據本調查方案,在大學里進行本次調查需要的人員有三種:調查督導、調查員、復核員。具體配置如下:
調查督導:1名
調查員:20名
復核員:1~3名
七、市場調查方法及具體實施
(一) 對消費者以問卷調查為主
在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查(因為此時學生多剛呆在宿舍里,便于集中調查,能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回(這有利于被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
(二) 通過資料查詢在校學生統計資料:
調查員查找資料適應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接有復核員完成。
八、調查程序及時間安排
市場調查大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1.準備階段:它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱三個部分。
2.實施階段:根據調查要求,采用多種形式,有調查人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。
3.結果處理階段:將搜集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調查結果以調查報告的書面形式表述出來。
市場調查方案 15
一、前言
單放機——又稱隨身聽,是一種集消遣性和學習性于一體的小型電器,因其便利好用而在高校校內內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性,湘潭高校已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤,為了練好聽力,湘高校子幾乎人人都須要單方機,市場容量巨大。
為協作某單放機產品擴大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機行銷環境,制定響應的營銷策略,預先進行湘大單放機市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求具體了解湘大單放機市場各方面狀況,為該產品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案供應依據,特撰寫此市場調研安排書。
1、全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、了解湘潭高校在校學生的人口統計學資料,預料單放機市場容量及潛力。
三、調查內容
市場調研的內容要依據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分,此次服裝市場調研主要運用外部調研,其主要內容有:
(一)行業市場環境調查
主要的調研內容有:
1、湘大單放機市場的容量及發展潛力;
2、湘大該行業的營銷特點及行業競爭狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響;
4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況;
5、湘大該行業各產品的經銷網絡狀態;
(二)消費者調查
主要的調研內容有:
1、消費者對單放機的購買形態(購買過什么品牌、購買地點、選購標準等)與消費心理(必需品、偏愛、經濟、便利、時尚等)。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等);
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;
4、消費者平均月開支及消費比例的統計;
5、消費者志向的單放機描述。
(三)競爭者調查
主要的調研內容:
1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢;
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;
3、主要競爭者市場概況;
4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態;
四、調研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性,全體在校學生都是調查對象,但因為家庭經濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購買習慣的差異性,因此他(她)們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了精確、快速的得出調查結果,此次調查確定采納分層隨機抽樣法:先按其住宿條件的.不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)——公寓學生與一般宿舍學生,然后再進行隨機抽樣。此外,分布在湘大校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象,因其規模、檔次的差異性,確定采納推斷抽樣法。
詳細狀況如下:
消費者(學生):300名其中住公寓的學生占50%。經銷商:10家其中校外5家
大型綜合商場1家
中型綜合商場2家
專賣店2家
校內5家
綜合商場3家
專賣店2家
消費者樣本要求:
1、家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
4、消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。
五、調查員的規定、培訓
(一)規定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,看法親切、熱忱。
3、具有仔細負責、主動的工作精神及職業熱忱。
4、訪員要具有把握談話氣氛的實力。
5、訪員要經過特地的市場調查培訓,專業素養好。
(二)培訓
培訓必需以實效為導向,本次調查其人員的培訓確定采納舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富閱歷的調查人員面授調查技巧、閱歷。并對他們進行思想道德方面的教化,使之充分相識到市場調查的重要意義,培育他們劇烈的事業心和責任感,端正其工作看法、作風,激發他們對調查工作的主動性。
六、人員支配
依據我們的調研方案,在湘潭高校及市區進行本次調研須要的人員有三種:調研督導、調查人員、復核員。詳細配置如下:
調研督導:1名
調查人員:20名(其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談)
復核員:1—2名可由督導兼職,也可另外聘請
如有必要還將配備協助督導(1名),幫助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30%,全部采納電話復核方式,復核時間為問卷回收的24小時內。
七、市場調查方法及詳細實施
1、對消費者以問卷調查為主,詳細實施方法如下:在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后,就可以開展詳細的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或晚餐后這段時間起先進行調查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調查,能夠給本次調查節約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,并特殊聲明在調查結束后將贈送被調查者精致禮物一份以吸引被調查者的主動參加、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐性等待,切不行督促。記得肯定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷,也可以其次天收回(這有力于被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。
2、對經銷商以深度訪談為主:
由于調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者(訪員)相對于實施問卷調查的調查者而言,其專業水平要求更高一些。因為時間較長,調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與肯定酬勞,訪談前調查員要做好充分的打算、列出調查所要了解的全部問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位,把握著整個談話的方向,能夠精確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢調查湘大人口統計資料:調查者查找資料時應留意其權威性剛好效性,以盡量削減誤差。因為其簡易性,該工作可干脆由復核員完成。
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