職場禮儀必看的小故事
職場禮儀必看的小故事1
講話的禮儀技巧
那天，我到一個單位去了，負(fù)責(zé)人沒趕回來，女秘書剛趕回來，這女秘書大概是大學(xué)生剛參加工作，經(jīng)驗(yàn)少，氣喘吁吁跑來了，說："金教授我們頭還在后面呢，我先回來了，頭交代了，讓我好好伺候你，要什么就給什么。"
我說："你夸張了，你這不是犧牲了嗎?你不能這么說。你也別跟我說別的，咱們搞一點(diǎn)喝的吧。"因?yàn)楫?dāng)時在一個酒店大堂里呢，兩個人傻站著，不合適。
她很實(shí)在的問我："金教授喝點(diǎn)什么呀?"
有經(jīng)驗(yàn)的人是不問這個問題的，喝點(diǎn)什么?吃點(diǎn)什么?你想去什么地方玩?這叫開放式問題，你會給客人無限大的選擇空間!
如果你是當(dāng)爸爸的，你寵你家孩子，你問他："孩子，今兒禮拜六，打哪玩兒去?"美國迪斯尼!你飛得過去嗎?當(dāng)時那女孩子那么問我，我就說："不客氣了，來杯路易十三吧職場禮儀必看的精選小故事職場禮儀必看的精選小故事。"
她當(dāng)時眼都直了："你還真要?"
我說："為什么?"
她說："一瓶一萬多，沒帶那么多錢，我口袋里一共三千多。"
我說："我告訴你吧，有經(jīng)驗(yàn)的人，此時一定要問封閉式問題。"
分析：什么是封閉式問題?給出所有選擇，讓對方從中從中選擇。比如你招待金教授喝水，你要這么說："金教授喝茶，還是喝礦泉水?"等于告訴老金，不喝茶就只能喝礦泉水，不要想路易十三了。因此："有所為，有所不為"的.操作形勢很強(qiáng)的。什么話能說，什么話不能說，什么事情能做，什么事情不能做都是有講究的。
職場禮儀必看的小故事2
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的，而是你自己身上的味道啊。”
寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。
實(shí)際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍，而是來自于他們自己。
像這樣的.人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。
而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來愈多的研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想成功地改變員工，首先就必須改變自己的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。
對領(lǐng)導(dǎo)者而言，出色的管理能力仍然是必需的。
領(lǐng)導(dǎo)者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工，而是為了支持、幫助員工的發(fā)展與成長。
在這變幻莫測的全球競爭時代，公司高層與其苦苦追尋“先進(jìn)”的管理方法與手段，不如將眼光放遠(yuǎn)，鎖定員工的才智與熱情，這是公司取之不盡的寶藏，公司必須找到適當(dāng)?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?/p>
實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的唯一途徑，就是讓管理從控制員工，轉(zhuǎn)向?yàn)橄嘈艈T工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀必看的小故事3
這是一場艱難的談判
一天下來，美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機(jī)械的范廠長，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進(jìn)的"大輸液管"生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。"OK!"雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。
天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的'點(diǎn)頭。走著走著，突然，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留，堅(jiān)決要回賓館。
第二天一早，翻譯敲開范廠長的門，遞給他一封約瑟的信："尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個工廠的管理素質(zhì)職場禮儀必看的精選小故事默認(rèn)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管
貴國有句諺語：人命關(guān)天!請?jiān)徫业牟晦o而別，否則，上帝會懲罰我的……"
范廠長覺得頭"轟"的一聲，像要炸了。
職場禮儀必看的小故事4
懂得適可而止
那天，一個同志問我："金教授一個月能掙多少錢?"
我跟他開玩笑，我說："掙得跟別的'教授差不多。"
所答非所問，就是不想跟你深入探討。
沒想到他很認(rèn)真地追問："那別的教授一般掙多少?"
我說："國家給多少就是多少。"
他又再接再厲："國家到底給你多少?"
分析：在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問題，過于好奇或者過于關(guān)心都會給別人帶來難堪，最終招致別人反感。
職場禮儀必看的小故事5
形象是禮儀的基本
有一次我去參加一個宴會，對面一個女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的`，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領(lǐng)衫，項(xiàng)鏈沒看見。耳環(huán)則有兩組：一紫一藍(lán)。人家很大方的問我："好看嗎?"
我說："你聽真話還是假話?"
她說："啥意思?"
我說："那就跟你簡單說吧，反正你這東西就是好東西。"
她說："那什么意思?"
我說："放一塊不好看!"
她說："為什么呀?"
我說："遠(yuǎn)看像棵圣誕樹，近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質(zhì)雜色亂，串了味了!"
分析：
形象設(shè)計(jì)其實(shí)就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質(zhì)同色原則，其具體含義是：質(zhì)地色彩要相同，搭配要協(xié)調(diào)。
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