禮儀知識選擇題
個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關(guān)全局。若置個人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。小編帶來了以下幾篇試題，不如一起動起筆來吧。
一、 單項選擇題
1.標準站姿要求不包括 (D\ )
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C\ )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、襪不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(C )
A 不穿著黑色皮裙
B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪
C 襪口不能沒入裙內(nèi)
D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子
4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( \A )
A 腋毛不外現(xiàn)
B 不干燥
C 不佩戴繁瑣的首飾
D 以上都不對
5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個基本要素(\D )
A單位、部門、職務(wù)、電話
B單位、部門、地址、姓名
C姓名、部門、職務(wù)、電話
D單位、部門、職務(wù)、姓名
6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是 (\C\ )
A 介紹長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩
B 介紹女士與男土認識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士
C介紹已婚者與未婚者認識時，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者
D介紹來賓與主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓
7.握手時 ( D\ )
A 用左手
B 戴著墨鏡
C 使用雙手與異性握手
D 時間不超過三秒
8.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：(A\ )
A先伸手者為地位低者;
B客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。
C下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手;
D男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是 ( C )
A 先賓后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料
10.送名片的方式是(\A )
A雙手或者用右手
B雙手
C右手
D左手
11.以下做法不正確的是 (\A\ )
A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。
B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認識您!”
C 一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。
D 一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。
12.在沒有特殊情況時，上下樓應(yīng) (A )行進
A 靠右側(cè)單行
B 靠左側(cè)單行
C 靠右側(cè)并排
D 靠左側(cè)并排
13.一般而言，上樓下樓宜( )行進，以( )為上，但男女通行時，上下樓宜令( )局后 (\C )
A 單行、前、男
B 并排、后、男
C 單行、前、女
D 并排、后、女
14.以下做法錯誤的是 (\D )
A 一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出
B 一男一女上樓，下樓，女后，男先
C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行
D 室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出
15.公務(wù)用車時，上座是: (\A\ )
A后排右座
B副駕駛座
C司機后面之座
D以上都不對
16.接待高級領(lǐng)導(dǎo)、高級將領(lǐng)、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是 (D )
A 后排左座
B 后排右座
C 副駕駛座
D 司機后面的座位
17.對于座次的描述不正確的有(\D )
A后排高于前排
B內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
C中央高于兩側(cè)
D兩側(cè)高于中央
18.會客時上座位置排列的幾個要點是(\A\ )
A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上
B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上
C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上
D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上
19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：( B )
A 戲院式
B正方形
C課桌式
D U型
20、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該(\D )
A先問清對方是誰;
B先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理;
C先問對方有什么事;
D先告訴對方他找的人不在。
二、多項選擇題
1、儀容的自然美包括：(1、CDE )
A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征
B、保持個人面容的獨特性
C、男士接待貴客要著西裝
D、保持面容的紅潤、光澤
E、要適當化妝
2、儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括(2、ABC )
A、自我標識 B、修飾彌補 C、包裝外表形象 D、表明審美情趣。
3、在正式場合男士穿西服要求：(3、AB )
A、要扎領(lǐng)帶
B、露出襯衣袖口
C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中
D、穿淺色的襪子
E、穿西服背心，扣子都要扣上。
4、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣(4、D )
A、下面1個 B、中間1個 C、上面1個 D、 三個都扣 E、三個都不扣
5、商務(wù)會面中正式稱呼即(5、ABD )
A、行政職務(wù) B、技術(shù)職稱 C、地方性稱呼 D、泛尊稱
6、 自我介紹應(yīng)注意的有(6、BDE
A、先介紹再遞名片
B、先遞名片再做介紹
C、初次見面介紹不宜超過5分鐘
D、初次見面介紹不宜超過2分鐘
E、先介紹自己，再讓對方介紹
F、先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹
7、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：(7、CD ) )
A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。
B、介紹雙方時，先卑后尊。
C、介紹集體時，則應(yīng)當自卑而尊。
D、以上說法都不正確
8、介紹兩人相識的順序一般是：(8、BC
A、先把上級介紹給下級
B、先把晚輩介紹給長輩
C、先把主人介紹給客人
D、先把早到的客人介紹給晚到的客人
9、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用:( 9、C)
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌與地面垂直
10、在與人交談時,雙方應(yīng)該注視對方的(10、B) ,才不算失禮。
A、上半身 B、雙眉到鼻尖,三角區(qū) C、頸部 D、腳
11、名片使用中以下描述錯誤的是：(11、AB )
A、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。
B、向他人索取名片宜直截了當
C、遞名片時應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。
D、若對方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對著對方。
12、握手有伸手先后的規(guī)矩：( 12、D)
A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。
B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。
C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。
D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。
13、 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話(13、AC)
A、主叫先掛電話
B、被叫先掛電話
C、尊者先掛電話
D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
14、電話通話過程中，以下說法正確的有(14、ABC)
A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。
B、為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。
C、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。
D、以上說法都不正確。
15、打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括( 15、ABCD )
A、選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間
B、通話目的明確
C、安排通話內(nèi)容
D、掛斷電話時注意的禮貌用語
E、不直接回答對方問話
16、以下做法正確的是 (16、B )
A、室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出
B、一男一女上樓，下樓，女后，男先
C、出入無人值守的電梯時，陪同人員先進，先出
D、以上說法都正確。
17、對于汽車上座描述正確的有(17、ABCD )
A、社交場合：主人開車，副駕駛座為上座。
B、商務(wù)場合：專職司機，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座。
C、雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位。
D、在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。
18、下列座次安排錯誤的是：( 18、AB )
A、領(lǐng)導(dǎo)面向會場時：右為上，左為下。
B、賓主相對而坐，主人面向正門，客人占背門一側(cè)。
C、簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
D、宴請時，主賓在主人右手，副主賓在主人左手。
19、關(guān)于敬酒的正確順序是( 19、A )
A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。
B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。
C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。
D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
20、重要會務(wù)接待需要注意(20、ABCD )
A、飲料準備需一冷一熱，一瓶一杯。
B、有外籍客人還要考慮有中有外
C、以飲料招待客人征詢的標準方式應(yīng)為封閉式問題，而非開放式問題。
D、上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主，先尊后卑。
二、選擇題
1、現(xiàn)代禮儀具有哪些特征?( )
A、豐富性 B、繼承性 C、互動性
D、時代性 E、差異性
2、下面是某商場營業(yè)員對顧客的問詢，哪一句最能讓顧客接受?( )
A 、你要什么?
B、 你要干什么?
C 、你要買什么?
D 、你要看點什么?
3、吃西餐的時候，刀叉應(yīng)當怎么拿?( )
A、左叉右刀 B、右叉左刀
C、根據(jù)個人的喜好 D、只用叉不用刀或只用刀不用叉
4、宴會的種類按規(guī)格劃分可以分為( )
A、國宴 B、正式宴會 C、家宴 D、便宴
5、在社會活動的各種交談中，涉及到下列哪些主題應(yīng)當忌談：( )
A、 個人隱私的主題
B 、捉弄對方的主題
C 、非議他人的主題
D、 傾向錯誤的主題
E 、令人反感的主題
6、在正式的宴會廳內(nèi)安排桌次時，主要有以下哪幾條原則和規(guī)矩?( )
A、以右為上 B、以遠為上
C、居中位上 D、臨臺為上
7、下面關(guān)于餐飲禮儀正確的是( )
A、在正式的宴會中,只要坐下就要打開餐巾，
B、中途暫時離座時把餐巾放在椅面上，
C、餐巾可以用來擦汗、擦臉
D、西餐宴會中，主人將餐巾鋪在腿上是宴會開始的標志。
8、去朋友家拜訪贈送禮品時你的表現(xiàn)應(yīng)該是( )。
A、了解對方喜好，選擇適合對方的禮物
B、不進行精心包裝
C、到主人家發(fā)現(xiàn)有其他客人在時應(yīng)將禮品先放在不顯眼的地方
D、遞給主人時，應(yīng)說：“送給你的，我家里太多了”。
9、我國傳統(tǒng)節(jié)日主要有( )
A、春節(jié) B、清明節(jié) C、端午節(jié) D、中秋節(jié) E、少數(shù)民族節(jié)日
10、涉外禮儀的基本原則有( )
A、維護國家利益原則 B、尊重對方、信守約定原則
C、尊重婦女、女士優(yōu)先原則 D、尊重隱私、有所不為原則
E、熱情有度、不必過謙原則 F、入境問禁、入鄉(xiāng)隨俗原則
二、選擇題答案
1—5 ABCDE D A ABCD ABCDE
6—10 ABCD BD AC ABCD ABCDEF
三、選擇題
1、 ( ) 是指人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則和規(guī)范的總和。
A 禮貌 B 禮節(jié) C 禮儀 D 儀式
2、 禮儀的核心是( ) 。
A 寬容 B 自律 C 平等 D 適度
3、 男士著西裝時， 內(nèi)著襯衣衣袖的長度通常要長出西裝衣袖約( ) 。
A 0. 5-1 厘米 B 1. 5-2 厘米 C 2-2. 5 厘米 D 2. 5-3 厘米
4、 、 戴首飾時在數(shù)量上以少為佳， 總量上不宜超過( ) 種。
A 1 B 2 C 3 D 4
5、 穿淺色西服套裙時， 應(yīng)注意( ) 。
A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪
6、 與西裝最配套的鞋子是 ( )
A. 豬皮鞋 B. 牛皮鞋 C. 羊皮鞋 D. 駝鳥皮鞋
7、 領(lǐng)帶最好選擇( ) 面料， 以顯得優(yōu)雅且四季咸宜。
A 真絲 B 棉 C 羊毛 D 麻
8、 網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng)注意( ) 。
A 不要侵害他人隱私 B 可以盜用他人的 ID C 可以發(fā)布帶有病毒的資料 D 網(wǎng)絡(luò)是個虛擬世界， 說什么沒關(guān)系
9、 辦公室不正確的禮儀有( )
A 談吐文雅 B 文明辦公 C 上網(wǎng)聊天 D 不玩游戲，
10、 教師出席正式晚會， 男教師以( ) 中山裝套裝、 西服套裝， 女教師以旗袍、 連衣裙或西服套裙為宜;
A 深色 B 淺色 C 花色
三、選擇題答案: 一、 1C 2C 3 A 4 C 5 D 6B 7A 8A 9C 10A
四、選擇題??
一、一般而言?職業(yè)工作者應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、(A)舉止。
A、儀態(tài)B、修養(yǎng)C、穿著
2、握手有伸手先后的規(guī)矩??A?
A、晚輩與長輩握手?晚輩應(yīng)先伸手。B、男女同事之間握手?男士應(yīng)先伸手。
C、主人與客人握手?一般是客人先伸手。
3、作為交談一方的聽眾?下面哪一句話最入耳?(D)
A你懂不懂呀?B你聽懂沒有?C你聽明白沒有?D我說清楚了嗎?
4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所?朋友或熟人間說話應(yīng)該?C?。
A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細語?不妨礙別人
5、形象是個體的?A?
A、張揚?B、財富?C、力量?D、關(guān)鍵。
6、穿著西裝?鈕扣的扣法很有講究?穿(D)西裝?不管在什么場合?一般都要將扣子全部扣上?否則會被認為輕浮不穩(wěn)重。
A.兩粒扣?B.三粒扣?C.單排扣?D.雙排扣。
7、在正式場合?男士穿的西服有三個扣子?只能扣?B?
A、下面1個?B、中間1個?C、上面1個?D、三個都扣?
8、宴會上?為表示尊重?主賓的座位應(yīng)?A?。
A在主人的右側(cè)B、在主人的左側(cè)C、隨其所好D、自由選擇
9、在升降國旗、奏國歌時要?B?。
A、停止走動?跟著唱B、肅立、脫帽、行注目禮?少先隊員行隊禮
C、立正站好?向國旗行鞠躬禮D、應(yīng)將鞋帶系好
10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時應(yīng)該?A?。
A、行鞠躬禮B、起立C、問好D、擺手道別
11、穿西服套裙時?應(yīng)?C?。
A、穿肉色長統(tǒng)絲襪B、穿彩色絲襪C、穿短襪D、穿漁網(wǎng)襪
12、為客人端上頭一杯茶時?通常不宜斟的過滿?更不允許動輒使其溢出杯外。
得體的做法是應(yīng)當斟到杯身的?A?處?不然就有厭客或逐客之嫌。
A、1/2B、2/3C、3/4D、3/5
13、在正式場合?女士不化妝會被認為是不禮貌的?若必須適當補妝?在?C不能補妝。
A、辦公室B、洗手間C、公共場所D、盥洗室
14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則?叫?B??體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。
A、1分鐘原則B、3分鐘原則C、5分鐘原則D、10分鐘原則
15、通話者的?C?、態(tài)度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。
A內(nèi)容B、情感C、聲音D、談吐
16、儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括?ABC?、
A自我標識?B、修飾彌補?C、包裝外表形象
D、表明審美情趣?E、表明內(nèi)在形象。
17、交際禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為?ABCDE?
A、道德規(guī)范?B、等級規(guī)范?C、次序規(guī)范?
D、場合規(guī)范?E、行為規(guī)范。
18、交際原則可概括為?ABCDE?
A、平等互動原則?B、注重溝通原則?C、誠實守信原則?
D、尊重風(fēng)俗原則?E、理解寬容原則。
19、打電話應(yīng)注意的禮儀問題主要包括?ABCD?
A、選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間?B、通話目的明確?C、安排通話內(nèi)容?
D、掛斷電話時注意的禮貌用語?E、不直接回答對方問話。
20、維持聯(lián)系信的禮儀寫作要求有?BCD?
A、語氣莊重?B、語氣友好?C、熱情?
D、專業(yè)化?E、規(guī)范化
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