職場文書禮儀

職場文書禮儀

　　文書禮儀涉及各行業的禮儀規范，掌握文書禮儀是商務交往中必不可少的關鍵環節。商務活動中，在要求的時間內，及時準確得體的文書，可以表現個人及企業的良好風范。而對個人而言，文書禮儀體現了其基本的文化素質。所以了解文書禮儀，在紙面上做到禮貌周到、有禮有節，是十分必要的。下面是小編收集的一些資料，讓我們一起來看看吧。

　　職業文書翔實準確

　　文書禮儀包括范圍相當廣泛， 在工作過程中單位與單位、個人與個人、個人與單位都有可能形成一定的書信關系，比如邀請函、傳真等，在撰寫時應當力求準確、適當地表達出禮儀上的要求，根據不同的時機和對象，把文書寫得恰如其分、恰到好處。有時候，還可根據具體情況寫進一定的實質內容，以便使禮儀文書達到更好的效果。文書中涉及的時間、地點和其他有關資料，均應經過核對，做到翔實可靠。不應把禮儀文書僅僅視為應景文章，簡單抄襲套用現成的格式。

　　全稱體現禮貌

　　職業文書類型廣泛，包括賀函、賀電;感謝信、感謝電和感謝公告;邀請函、邀請電和復件;國書、全權證書、授權證書、委任書等，還包括一些事項通知。

　　需要特別指出的是，職業禮儀文書應注意在文字中的名字、名稱，在第一次出現時都應使用全稱。比如文電中的外國國名，如習慣用簡稱，可使用正式簡稱。某些特殊國家，不可使用簡稱。文中的單位名稱，第一次亦應使用全稱。對方的職銜、姓名要用全稱。

　　稱謂表現尊重

　　在文書中對對方在社會中的職務、職稱、地位的稱呼，稱為公職位。如主席、總理、部長、局長、校長、主任、經理、董事、會長、秘書長、理事等。如果收信人有過兩種以上的職務(或職銜)，甚至同時身兼數職，就需要選擇一個適當的稱呼。選擇的原則是視書信內容與受信人的哪個職位關系密切。如受信人從前是寄信人的老師，現在當了局長，而寄信人的書信重點是敘師生情誼，那么這封信的稱謂就應以表示師生關系為宜。

　　文書禮體現尊敬謙虛

　　科技文明日新月異，人際間的交往溝通變得越發快捷。但越是如此，書信在現代生活中越顯得禮數周到，親筆信就體現著對對方的尊敬有加。

　　古人曾在書信中表現出自謙而敬人的美德。清華大學歷史系彭林教授在談到書信禮時，曾提到書信中的敬稱稱呼是向對方表明尊重，一般用古代的爵稱，君、公等，也可在稱謂前加敬字，或者稱字和號。像夫人一詞，是專用來稱對方或他人妻子的，也包含尊敬的意思，但稱呼自己的妻子為我夫人就不合適了。古人自謙而敬人的做人原則在書信中表現為對別人用敬稱的同時自己用謙稱。

　　書信禮更多的是一種禮儀規范，但所折射的卻是中華民族幾千年來尊敬謙虛的傳統美德。現代人寫信的機會越來越少，大多數人都已經習慣使用E-mail，但其實一些基本的原則，比如書信的結構敬語稱呼等還是應該和傳統書信一樣。

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