口腔醫院形象策劃方案

時間：2024-07-13 12:57:01 方案

口腔醫院形象策劃方案

　　現在不管做什么，不宣傳自己，人家就不會發現你，以下是“口腔醫院形象策劃方案”，希望給大家帶來幫助！

口腔醫院形象策劃方案

　　篇一：口腔醫院形象策劃方案

　　蕪湖市口腔醫院是我市新建的公立口腔專科醫院。醫院的辦院宗旨是：堅持以品牌為導向，創新優質的服務理念，強化規范的執業行為，營造良好的就醫環境，努力發掘口腔專科特色，以更專業化的口腔醫療服務，滿足廣大群眾醫療需求，努力在三至五年內，辦成在皖江區域具有一定影響力的口腔專科醫院。

　　一，醫院形象策劃的目的和意義

　　辦成一個長期穩定發展的口腔醫院，必須在辦院理念和發展目標上，實行全方位理念整合，對醫院實行全新的形象策劃，力求在管理上更有理性和長效管理，在經營上更具有特色和系統性，促進干部職工在理念和責任意識上形成共識，同舟共濟，形成具有特色的單位形象，獲得廣大市民的認同和信任。

　　二，口腔醫院形象策劃的初步框架設想

　　醫院形象策劃即醫院CIS，包括理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統三個方面。它是指醫院明確清晰的文化理念，并轉化為被社會和職工感知和認同的視覺識別和行為規范，以凸顯醫院的個性和精神，增強醫院凝聚力和競爭力。

　　理念識別系統 —— 理念是單位的靈魂和活力源泉。醫院理念識別系統是為體現醫院個性特征、保持醫院運作和發展而構建的價值體系，對職工起到導向、凝聚、激勵和規范作用，對社會展示醫院品牌形象和精神風采。主要包括：

　　1，征集推廣醫院的院訓、方針、口號、服務宗旨、發展目標等；

　　2，制定職工獎懲條例，健全完善分配原則等；

　　3，健全職工績效考評、醫德醫風考評、質量安全考核機制等

　　行為識別系統 ——通過動態的因素傳達醫院的理念、塑造醫院的形象，具有導向性和規范性，它對內是建立完善的'組織制度、管理規范和員工行為規范；對外則是通過醫療服務行為和社會公益活動等方式，來體現醫院的價值觀和整體品牌形象。主要包括：

　　1，健全院科兩級目標管理責任制和各項管理制度；

　　2，制定醫院醫療服務和從業行為規范、醫院職工守則；

　　3，職工教育培訓目標計劃和人才培養規劃；

　　4，開展患者滿意度調查和意見征詢；

　　5，開展義診、醫療咨詢、社會公益活動和營銷宣傳等。

　　視覺識別系統 —— 醫院視覺識別系統是透過視覺傳達醫院良好形象，具有理性并令人印象深刻。它是塑造醫院品牌形象的最佳方法，可以有效地提高單位的知名度和魅力。主要視覺載體包括：醫院建筑外觀環境、各類標識、標牌、廣告牌以及醫院辦公用品、醫療用品、交通工具等等。主要包括：

　　1，確定統一的醫院專用字體和標準色

　　2，設計符合口腔醫院特色的院徽、院標，征集醫院口號、標語、廣告語并加以推廣

　　3，設計醫院建筑外觀環境形象標識

　　4，設計形狀、色彩等別具一格的醫院及各科室、各功能區域

　　等標識、標牌，辦公、印刷、包裝用品的標識、標記等

　　5，制作各種宣傳單〔冊〕、展板、宣傳欄、院報、簡報等

　　形象策劃是醫院整體經營管理的過程，需要不斷根據實踐加以改進、完善和提高。同時應注重有計劃地推廣，使社會產生穩定的視覺印象，以強化醫院的品牌形象。

　　建議：

　　1，結合口腔醫院創建進度和要求，研究確定實施方案

　　2，落實負責機構和人員, 明確實施項目、時間，做好單項實施計劃以及經費預算

　　3，發揮職工的參與積極性，形成共識才能取得應有效果

　　201x年8月5日附醫院VI系統應用要素設計：

　　1，醫院建筑外觀設計：外貌造型、色彩、大標牌；

　　2，醫院標識、標牌系統設計：醫院大門牌、科室標牌、公共標識牌、戶外道路引導牌、院內區域指示牌（戶外）等；

　　3，醫院事物用品設計：病歷、名片、手提袋、信紙、信封、文件夾、資料袋、藥物包裝袋、各類單據等；

　　4，醫院工作人員服裝設計：醫生服裝、護士服裝、后勤人員服裝、管理人員服裝；

　　5，醫院廣告載體：電視、廣播、報紙、雜志、印刷制品廣告、戶外廣告、橫條幅布廣告、軟文；

　　6，醫院宣傳陣地：室內外宣傳欄、陳列室、院報、簡報等。

　　附表：綜合性醫院標識導向分級原理圖

　　篇二：口腔診所營銷推廣方案

　　在門診經營管理過程中，我們常常遇到這樣的事情，利潤一天天的往下滑，而又找不到問題出在什么地方？就象看病一樣，患者只知道渾身不舒服，但又不知到是什么病造成的，這時，我們就有必要整理一下思路，認真查一查門診管理經營過程中存在的現實問題了。

　　營銷是門診經營管理的三大核心內容之一（技術，管理，營銷），相對于技術和管理,營銷是在短時間內比較容易突破的環節，對照下面的問題，我們就可以大致判斷得出自己的門診是否存在營銷問題了。

　　1、目前您的門診所開展的治療項目是否在本地區有相對的技術優勢？是否符合“人無我有，人有我優，人有我精”的原則？做任何營銷活動都必須有自己的優勢，無論您為社會提供什么樣的服務都是如此，口腔門診也不例外，在開展的治療項目設置時要清楚這一點，認真找一找自己在修復，治療，正畸，口外等治療項目中，相對于競爭對手有哪些技術優勢，最好有絕對的優勢項目，這是治療項目定位問題。

　　2、您的門診收費價格是如何定位的？價格是競爭過程中常用的核心手段，您是否制定了有效的價格競爭策略？有沒有定位？在成本控制方面是否有相應的管理措施？高價居奇是一種策略，低價促銷是擺脫困難處境的有效手段和急救措施，特別是處在生存邊緣的時期，具體如何使用價格策略要考慮門診的經營狀況，在每一個發展階段要使用不同的價格策略。

　　3、除了您門診的患者介紹，您是否考慮過還有哪些途徑讓患者知道您的門診？我們使用過直銷手段，在患者對自己門診服務滿意的前提下，如果患者介紹了新患者，按所收費用的多少給予一定比例的回報，在門診創業初期這種方法很不錯，您不妨試試。

　　4、您的門診是否使用過有效的促銷手段？比如牙膏，牙刷等小禮品？VIP客戶管理制度，免費的禮品卡等，您是否使用過這些營銷手段？

　　5、在提高門診品牌的.知名度，美輿度，忠誠度等方面是否有相應的營銷措施？做到患者的滿意和沒意見是不夠的, 患者的忠誠度需要門診能提供讓患者感動的服務，無論在技術還是在溝通上都要做到這一點。

　　6、您的門診內部和外部形象如何？是否優于您的競爭對手？門診形象是您的門診實力的外在表現，您在多大程度上考慮過這方面的營銷作用？室內的器械布局，物品擺放，POP廣告等是否經過了精心的設計？

　　7、您都做過哪些有效的廣告宣傳？在門診的財務安排上一定要有廣告預算，世界名牌都作廣告，我們經營一個門診能例外么？除非您不想做大做強。口腔門診是特殊行業，要慎重選擇廣告媒體，報紙健康欄目的軟文，本地區發行的直郵廣告等可以選擇，另外，經常做一些社區義診效果也不錯，廣告一定要有創意，要做到“語不驚人死不休”的境界，想吸引大量眼球的關注必須要有足夠的吸引力，比如我們使用過“如果您對我們的治療和修復服務不滿意，請理直氣壯地提出退款要求”，當然您要對自己的治療項目做到心中有數，否則，這樣的承諾有時候會給自己帶來許多麻煩。

　　8、您與衛生主管部門，監督部門，媒體等的公共關系如何？做好公共關系管理，為自己的門診營造一個寬松的經營環境，經營狀況不好，又遇到監督部門的檢查，總會有雪上加霜的感覺，沒有公共關系意識有時候是致命的，在我們這樣一個有中國特色的社會主義國家，由于這方面的原因猝死的門診是有的。我自己的深刻體會：

　　1）門診營銷不僅僅是做些廣告，要有整合營銷觀念。

　　2）目前的口腔專業教育內容，只有技術培訓，沒有管理和營銷課程的設置，這也是許多門診很難找到溝通能力強又技術好的復合型人才的社會因素，這是需要我們自己學習的內容，特別是自己創業的口腔門診經營管理者，因為目前的口腔醫療市場環境是大家技術水平都差不多，想在技術方面有所突破不太容易，這種市場條件決定了口腔門診需要靠管理營銷制勝，當然，從長遠的發展角度看，技術是根基。

　　3）我所介紹的管理和營銷技術只是半成品，有很多細節性的問題需要您自己結合自己門診的實際情況去解決。

　　4）通過一些軟件來實現達到自己目的，像牙醫管家這類的免費軟件，我們牙醫診所可以用它來管理診所各項事務及人員，同時對外又可以進行營銷活動與客戶維護等工作，可以很好的減少成本投入與開支，又能做到營銷開源的目的。

　　5）還有一句話，無論您的門診面臨怎樣的局面，解決問題的辦法肯定有，當您堅信這一點的時候，就沒有什么解決不了的問題了。

　　牙醫和患者共同利用網絡資源的時代已經到來，國內目前應屬發展萌芽階段。后期能量不可小視！但真正受益的不會是所有能夠利用網絡的牙醫和個體，而是極小部分的人能夠利用好這個資源，甚至是壟斷！個人認為這就是其獨特的市場——一個只能被少部分人所能運用的市場，被真正有實力者運用的市場！而我們要想吃到其中的甜頭，就得趁早入場，充實自身各方面的能力，做好一切有必要的準備。這樣才能在激烈的競爭中爭得一片天。

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